Ambientado siete meses después de la liberación del mortal virus que asoló la ciudad de Nueva York, The Division 2 pone las cosas difíciles a los jugadores al situarles en un Washington D. C. desmoronado y en pleno colapso, en una recreación al milímetro de la ciudad real. Tras el devastador virus, las tormentas, las inundaciones y el caos que siguieron han transformado la ciudad de manera radical. Entre zonas urbanas inundadas y lugares históricos devastados, los jugadores se sumergirán en un mundo abierto lleno de dinamismo y con una enorme variedad de entornos y ecosistemas. Como agentes veteranos de The Division, los jugadores son la última esperanza para evitar el completo derrumbe de la sociedad, mientras grupos diferentes de enemigos pugnan por controlar la ciudad. Si perdemos Washington D.C., la nación entera estará perdida.